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「制度」に関連するFAQ

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電子的控除証明書は確定申告に使用できますか。

使用することができます。申告の方法により利用方法が一部異なります。e-taxをご利用の方当社からお送りする電子的控除証明書をそのまま使用できます。書面の控除証明書の提出も不要です。国税庁HP 確定申告書等作成コーナーの「印刷して書面提出」をご利用の方証明書等の入力には電子的控除証明書をそのまま使用いただけますが、書面で提出する際はお客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。手書きの申告書をご利用の方当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

【Eメールを利用した電子発行】ダウンロード用URLで遷移したログインページに入力するための「パスワード」の通知メールが来ていません。

パスワードをお知らせするメールの送信には、「電子的控除証明書」ダウンロード用URLが記載されたメールを送信後、10分程度の時間を要する場合があります。その後もパスワードが届かない場合、パスワードのみの再発行はできかねますので、大変お手数ですが、再度お手続きください。ただし、ご利用のプロバイダなどによっては、迷惑メール対策の一環でメールが受信できないケースがあるようです。大変お手数ですが、迷惑メールフォルダなどをご確認いただき、ご利用されているプロバイダ・キャリアへご照会ください。

保険を検討していますが、どこに相談すればいいですか？

当社のお客さまアドバイザーがお客さまのご相談を承り、一人ひとりのお客さまに合わせたプランをご提案いたします。最寄りの支社・営業所または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。

③新しい保険に加入する（見直し・転換）

新しい保険に加入する（見直し・転換）場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AE%E8%A6%8B%E7%9B%B4%E3%81%97%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

年払の保険料振替用紙が届きません。

申し訳ございません。送金扱（振替用紙）は、次回保険料の払込月前月中旬頃にお送りしております。お手元にない場合、お手数ですが担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

第二連絡先の登録に必要な家族の情報はなんですか？

①氏名（漢字・カナ） ②生年月日 ③性別 ④住所 ⑤電話番号 ⑥契約者さまとの続柄

保険料のお支払いを給与天引きにしていて、退職された場合

保険料のお支払いを給与天引きにしていて、退職された場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E5%A4%A9%E5%BC%95%E3%81%8D%E3%81%A7%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%82%92%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E9%80%80%E8%81%B7%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%89%95%E8%BE%BC%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。

保険料の口座振替に手数料はかかりますか？

保険料の口座振替に手数料は不要です。

保障内容はいつでも変更できますか？

保険料の払い込みが完了したご契約など、保障内容を変更できない場合がございます。保障内容の変更ができるかどうかはご契約により異なりますので、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。なお、保障内容変更のお手続きについてはあらためて担当のお客さまアドバイザーよりご連絡いたします。

フコク生命だよりの「ご契約一覧」と「ご契約内容の詳細」ページの配当金現在高が違うのはなぜですか？

「ご契約一覧」の積立配当金は、作成日時点で払出可能な金額です。「ご契約内容の詳細」ページの配当金については、契約応当日割当の配当金までを計算しています。