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フコク生命カード紛失受付センターにご連絡ください。０１２０－７９４－５５２受付時間：平日8：30～20：30　（土・日・祝祭日および12/30～1/3を除く）

フコク生命お客さまセンターでは、電話リレーサービスを通じて手話通訳・文字チャットでのお問合わせを承っております。電話リレーサービスのご利用には、事前に利用者登録が必要です。詳細は、{{[一般財団法人日本財団電話リレーサービスホームページ](https://nf-denwa-relay.jp)}}をご覧ください。

海外渡航時の保険料の払込方法について教えてください。

現在ご利用いただいている払込方法によって対応が異なります。以下をご確認ください。１.口座振替をご利用いただいているお客さま　海外へ渡航後も現在の保険料振替口座を使用いただける場合は、そのままご継続いただけます(※)。口座の残高不足にご注意ください。　 ※登録先口座の海外渡航後の使用可否については、各金融機関さまへお問合わせください。２.勤務先からの給与引去のお客さま　海外へ渡航後も勤務先での保険料の給与引去が可能な場合は、そのままご継続いただけます。　 ※海外渡航後の給与引去可否については、勤務先へご確認ください。3.クレジットカード扱をご利用いただいているお客さま　海外へ渡航後も現在のクレジットカードを使用いただける場合は、そのままご継続いただけます。　 ※海外渡航後のクレジットカード使用可否については、各カード会社さまへお問合わせください。4.払込用紙で払い込みいただいているお客さま　海外への払込用紙の郵送は出来ません。渡航期間が長期に渡り、払込期間内でのお支払いが難しい場合は、海外渡航前に口座振替または給与引去への変更をお願いいたします。海外渡航後の定期的な払い込みが難しい場合は、以下のご対応をお願いいたします。5.保険料をまとめてお支払いいただく方法　・保険料の一括払(月払)　　月払のご契約について、当月以降の保険料をまとめてお支払いいただく方法です。　　 ※１２ヵ月以内の保険料にかぎって取り扱いますので、渡航期間が１年を超える場合は次の「前納」でご対応ください。　・保険料の前納(年払)　　１年分以上の保険料をまとめてお支払いいただく方法です。渡航期間が前納期間を超えることのないよう余裕をもってお支払いください。　　 ※月払のご契約の場合は、年払への変更が必要です。年払への変更は、契約応当月からのみお取扱いが可能です。ご契約内容によってお取扱方法が異なりますので、手続きが必要な場合は、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

フコク生命だよりに記載の年金契約の仕組図は、千円以下は省略されているようです。省略されていない年金額を知りたいです。

フコク生命だよりのご契約内容の詳細（青色のページ）のご契約の仕組図では、千円以下を省略して記載していますが、ご契約一覧（緑色のページ）では省略されていない基準年金額をご確認いただけます。

フコク生命だよりは再発行できますか？

あいにく再発行はできません。ご契約内容記載の書面は担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお申出いただければ送付可能です。また、インターネットサービスでもご契約内容をご確認いただけます。登録は{{[こちら ](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}

親の介護に関して相談できるところはありますか。

契約者さまとその2親等以内の親族および同居の家族の方が無料でご利用いただける、電話介護相談サービスがございます。ケアマネジャーまたは社会福祉士等が直接、身近な介護の相談をお受けします。また、介護に関するさまざまなサービスを優待価格でご利用いただけます。詳しくは、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/healthy/medical/kaigo.html)}}をご覧ください。

個人年金保険の年金を一括で受け取るよう手続きを行ったのにフコク生命だよりでは年金受取と記載されています。

２０２５年度のフコク生命だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に手続きが完了した場合は、手続き前の内容で記載されます。ご了承ください。

フコク生命の格付けや健全性について教えてください。

フコク生命の格付けや健全性に関しては、「{{[健全性・収益性について](https://www.fukoku-life.co.jp/about/profitability/index.html)}}」をご覧ください。

フコク生命カードが不要になったので使用を停止したいです。

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

フコク生命だよりの作成日（２０２５年７月５日）以降に手続きを行ったため情報が反映されていません。最新の内容を確認したい場合はどうすればいいですか？

① {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。② 本日現在の契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。