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住所変更をしたのにフコク生命だよりが以前の住所宛てで届きました。

２０２５年度のフコク生命だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に住所変更をされた場合は、再度お申出いただく必要はありません。

フコク生命だよりに今年加入した契約が記載されていません。

作成日（２０２５年７月５日）以降に成立したご契約、フコクしんらい生命でご加入の契約などは記載されません。

フコク生命のＩＳＯ１０００２（苦情対応マネジメントシステム）の取組みについて教えてください。

フコク生命の取組みについては、「{{[お客さま基点の実践に向けての取組み](https://www.fukoku-life.co.jp/about/activity/customer/index.html)}}」をご覧ください。

フコク生命の消費者志向自主宣言について教えてください。

フコク生命の消費者志向自主宣言に関しては、「{{[消費者志向自主宣言について](https://www.fukoku-life.co.jp/about/activity/customer/syouhisya/index.html)}}」をご覧ください。

配当金を払い出すにはどうしたらいいですか？

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約からの払出しが可能です。（利用は千円単位）ゆうちょ銀行・セブン銀行のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。 ※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。 ② ①以外の契約者さま当社所定の配当金払出請求書の提出が必要です。配当金払出請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

フコク生命の決算について教えてください。

フコク生命の決算に関しては、「{{[決算関連ニュースリリース](https://www.fukoku-life.co.jp/about/profile/news/index.html)}}」をご覧ください。

登録している電話番号を変更したいです。

①インターネットからのお手続き・{{[住所・電話番号変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ②そのほかのお手続き以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

フコク生命の取組みについて知りたいです。

フコク生命の取組みについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/activity/)}}をご覧ください。

配当金とは何ですか？

配当金とは、予定利率と実際の運用成果との差によって剰余が生じた場合、契約者さまにお支払いするものです。

家族の契約の保険料を払い込みたいです。

契約者本人から担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/)}}にお申出ください。