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「php」に関連するFAQ

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インターネットサービスでパスワードの入力ミスを繰り返し、利用できなくなったのですが、どうすれば良いですか？

パスワードの入力ミスが連続して5回発生すると、セキュリティの観点からお客さまのログインIDをロックします。IDがロックされてしまった場合は、お手数ですが、弊社お客さまセンターまで連絡をお願いします（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）。

インターネットサービスの利用登録をしたのですがいつから利用できますか？

【オンライン利用登録の場合】　登録受付から最大２営業日程度でご利用可能となります。ご利用可能となりましたらメールにてご案内いたします。【郵送による利用登録の場合】　弊社に完備した利用申込書類が届いてから最大１週間程度でログインＩＤと仮パスワードを郵送いたします。お手元に届き次第サービスをご利用いただけます。

インターネットサービスで登録しているEメールアドレスを変更したいです

ログイン後のサービスメニュー画面から、［登録内容の変更］‐［メールアドレス変更］と進んでください。なお、当ウェブサイトはお客さまのEメールアドレスをログインIDに使用しているため、複数の利用者が同じEメールアドレスを重複して登録することはできません。ご家族でメールアドレスを共有している場合などはご注意ください。

インターネットサービスの契約内容照会の一覧画面で「詳細表示」ボタンを押しても、画面が開きません。

詳細画面をご覧いただくためにはAdobe Reader（C）が必要です。お客さまのパソコンにAdobe Reader（C）がインストールされていない場合はサービスメニュー画面のリンクからAdobe Reader（C）をダウンロードしてください。【Adobe Reader（C）がインストールされているのに画面が開かない場合】Adobe Reader（C）がインストールされている場合でも、Adobe Reader（C）以外のPDFを開くためのソフトがインストールされていますと、Adobe Reader（C）以外のPDFを開くためのソフトが優先的に起動してしまい、表示できない可能性があります。端末の設定をご確認ください。

お客さまセンターの電話番号を教えてください。

{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}の電話番号は、{{[0120-259-817](tel:0120-259-817)}}です。受付時間は、平日 9:00～17:00（12/30～1/3を除く）です。お問合わせの際は、ご契約の記号・証券番号をご確認のうえ、保険証券などをお手元にご準備いただきご連絡ください。また、お問合わせ前に{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/caution.html)}}のページもご確認ください。

フコク生命のアプリやマイページはありますか？

2026年3月末にフコク生命お客さまマイページの開設を予定しております。スマートフォンでご契約に関する一部のお手続きが可能です。お客さまマイページのログインには、ご契約の通信先としてご登録いただいた契約者さまの携帯電話番号が必要です。お客さまマイページの開設日は決まり次第、{{[弊社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/)}}などでお知らせします。現在ご契約内容については、{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からご確認いただくことが可能です。

フコク生命カードでなにができますか？

全国約74,200台の提携ＡＴＭで各種資金取引が簡単に行えます。詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}をご確認ください。また、フコク生命カード会員さま向けに、「医療・健康・介護のご相談」などさまざまなサービスを提供しています。

担当者を変更したいです。

申し訳ございません。契約の担当者変更はできかねます。当社は責任担当システムを導入しており、お客さまのご契約について、ご加入時の担当者が責任をもって対応させていただくことになっております。ただしお手続きなどによっては、他の者から対応させていただくことも可能ですので、{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

フコク赤ちゃん＆キッズクラブとは何ですか？

当社では12歳までのお子さまがいらっしゃるパパママを応援するために「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」をご用意しています。「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の会員さまへは、ハローキティまたはぐでたまのぬいぐるみプレゼント、フコクClubOffや会員向けWebサイトの他、様々なイベントにご参加いただけます。なお、「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」は当社にご契約のないお客さまでもご登録いただけます。「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の新規会員登録や「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」について詳しくは{{[こちら](https://act.fukoku-life.co.jp/)}}。

フコク生命だよりとはなんですか？

「フコク生命だより」は、ご加入いただいている契約の契約内容や契約状況（保障内容・保険料・受取人情報、貸付金など）についてのお知らせで、年一回（毎年８月頃）に、ご登録の住所あてにお届けしております。お客さまのご契約に関する重要なお知らせが含まれておりますので、ぜひご一読ください。フコク生命だよりの同封物フコク生命だより、および同封物をご覧になる際の注意点フコク生命だよりには掲載されない契約があります。・保険金すえ置中の契約・変更手続中の契約・保険料のお払込みがなく効力を失った契約・契約者と受取人（または被保険者）が異なる年金支払中の契約・満期案内中の契約・一時払退職後終身保険・フコクしんらい生命でご加入の契約　などまた作成日以降に完了した各種お手続き（住所変更、名義変更など）や作成日以降に成立した新たな契約については反映されておりません。◆今年度のフコク生命だよりの作成日は２０２４年７月６日です。