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「制度」に関連するFAQ

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ショートメッセージ（SMS）で保険料を払うことができるコンビニエンスストア・金融機関はどこですか？

{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/payment/02.html)}}でご確認ください。ただし、ショートメッセージ（SMS）を利用して契約者貸付金および自動貸付金の返済をする場合、セブンーイレブンはご利用いただけません。

保険料を払い込むためのショートメッセージ（SMS）が届きません。

送信時の電波状況や利用されるキャリアの通信状況などでショートメッセージ（SMS）の受信が一時的に保留される場合があります。お急ぎの場合は再度ショートメッセージ（SMS）をお送りしますので、契約者本人から担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお申出ください。

電子的控除証明書の取得の流れが分かりません。

令和8年度控除証明書の電子発行は10月より開始いたします。生命保険料控除証明書の再発行をご希望のお客さまは郵送にて承っております。ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}※翌営業日に送付します

保険料を払い込むためのショートメッセージ（SMS）が送られてきましたが、パスワードがわかりません。

ショートメッセージ（SMS）でのお払込みをご案内した際のお電話にてお伝えしております。お忘れの場合は契約者本人から担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお申出ください。入力のヒント：数字8桁

電子的控除証明書は依頼してからどのくらいで入手できますか。

【マイナンバーカードを利用したマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用の方】サービスの利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日　のいずれか遅い日から約3営業日後にマイナポータル連携サイトの電子ポストに交付します。交付完了後、ご登録のEメールアドレスにお知らせメールをお送りします。【ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付の方】平日16時までの受付分は、受付当日中にご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLとパスワードを送信します。平日16時以降および土・日・祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のEメールアドレスへ送信します。

保険料をクレジットカードで支払う場合、カード利用日はいつになりますか？

カード会社発行のご利用明細には毎月２６日が利用日として記載されます。ただし、金融機関口座からの引去り日はご利用のカード会社によって異なりますので、詳しくはカード会社発行のご利用明細で確認いただくか、カード会社へお問合せください。

保険料を払い込むためのショートメッセージ（SMS）を操作していたらエラーになりました。/元のページに戻れなくなりました。

ブラウザの「戻る」を押すなどするとエラーになってしまいます。また、一度選択した払込先を選択しなおすことはできません。再度ショートメッセージ（SMS）をお送りしますので、契約者本人から担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお申出ください。