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「制度」に関連するカテゴリー
「制度」に関連するFAQ
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  • Q

     【マイナンバーアプリ】e-NINSHOアプリの操作方法が知りたいです。

    A

     e-NINSHOアプリの操作方法は以下をご確認ください。{{[e-NINSHOアプリの操作方法](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/30c14fadbb5cc147c63c347cedcbc85c/preview)}}

  • Q

     解約したいので書類を送ってほしいです。

    A

     解約の受付は担当のお客さまアドバイザーまたはお客さまセンターで承った後、書類をお送りいたします。まずは契約者ご本人さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     記号・証券番号はフコク生命だよりのどこを見れば分かりますか？

    A

     フコク生命だよりの「ご契約一覧（緑色のページ）」の基本情報欄の一番上の記号－証券番号にてご確認いただけます。

  • Q

     保険加入の申込手続は本人以外ができますか？

    A

     通常、加入申込手続は契約者・被保険者ご本人さまからのお手続きが必要です。ただし、未成年の方の場合、親権者の方の同席や親権者の方に署名をいただく必要がある場合もございます。ご不明な場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

  • Q

     保険料払込猶予期間とは何ですか？

    A

     保険料が払込期月内に払い込まれない場合でも猶予期間があります。猶予期間は、保険料の払込方法(回数)により次のとおりです。年払・半年払契約・・・払込期月の翌月初日から翌々月の月単位の契約応当日(契約応当日がない場合は、その月の末日)まで※ただし、契約応当日が２月、６月、１１月の各末日の場合は、それぞれ４月、８月、１月の各末日まで月払契約・・・払込期月の翌月初日から末日まで※契約応当日とは、ご契約後の保険期間中に迎える毎年の、契約日に対応する日のことです。

  • Q

     電子的控除証明書の取得の流れが分かりません。

    A

     令和7年度控除証明書の電子データでの再発行は10月より開始いたします。生命保険料控除証明書の再発行をご希望のお客さまは郵送にて承っております。ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}※翌営業日に送付します

  • Q

     窓口で解約の手続きはできますか？

    A

     各支社の窓口で解約の手続きは可能です。最寄りの支社は{{[店舗案内](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}をご参照ください。 営業時間：平日9時～15時（12/30～1/3を除く）窓口でのお手続きをご希望の場合は、必ず契約者ご本人さまがご来社ください。＜ご来社の際にお持ちいただくもの＞・ご契約の記号・証券番号が分かるもの（保険証券など）・本人確認書類（運転免許証など）・送金先口座の口座番号が分かるもの（キャッシュカードなど）

  • Q

     給与天引きで保険料を支払っていましたが退職します。保険料の払込はどうすればいいですか？

    A

     当社所定の保険料払込方法変更届（または保険料預金口座振替申込書）の提出が必要です。記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     電子的控除証明書は依頼してからどのくらいで入手できますか。

    A

     【ご指定のE-mailアドレスへ送付の方】平日17時までの受付分は、受付当日中にご指定のE-mailアドレスへ送信します。 平日17時以降および土・日・祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のE-mailアドレスへ送信します。【マイナンバーカードを利用したマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用の方】サービスの利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日　のいずれか遅い日から約3営業日後にマイナポータル連携サイトの電子ポストに交付します。交付完了後、ご登録のE-mailアドレスにお知らせメールをお送りします。

  • Q

     マイナンバーを申告しないとどうなりますか？

    A

     お客さまに特に罰則などはなく、また保険金などをお受取りいただくことはできますが、保険会社は税務署に提出する支払調書にマイナンバーを記載することが義務付けられていますので、ご理解、ご協力をお願いします。
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