よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「契約内容を」に関連するFAQ

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当社のお客さまアドバイザー（FP資格保持者）がお客さまのライフプランについてご相談を承り、「ライフコンパス」を使ってご説明します。「ライフコンパス」とは、将来のリスクに対する備えについて、公的保障を含めた収支シミュレーションをもとに、分かりやすくお伝えするサービスです。詳しくは、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

すでに一度告知をしましたが、告知をし忘れてしまった項目がありました。どうすればいいでしょうか。

内容によっては追加で告知をいただく必要がある場合がございますので、担当のお客さまアドバイザーまたは、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

契約内容の分かる書面（ふれあいレポート）を送ってほしいです。

ご契約内容が記載されたふれあいレポートを送付することができますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

医療保険を終身保障に変更できますか？

医療大臣・医療大臣プレミア・医療大臣プレミアエイト（22歳満期の医療保険を除く）にご加入の場合、終身保障タイプの終身医療保険に変更する取扱いがございます。ただし、ご契約によっては変更できない場合もございますので、ご希望のお客さまは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

生命保険の加入を検討しています。

当社のお客さまアドバイザーが対応させていただきます。{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}または最寄の支社・営業所にご連絡ください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

以前、インターネットサービスで登録していたEメールアドレスは「お客さまマイページ」開設後どうなりますか？

インターネットサービスでご登録いただいたEメールアドレスは「お客さまマイページ」開設にともない、弊社で責任をもって削除いたしました。

ワイド・プロテクトの入院一時金・長期入院給付金とは何ですか？

病気やケガで1日以上入院したとき、入院日数にかかわらず「入院一時給付金」を受け取ることができます。1回の入院日数が30日を超えるときは「長期入院給付金」として31日目以降の入院についてその入院日数分（1回の入院について最大90日）を受け取ることができます。詳しくは　{{[ワイドプロテクト　入院に関する給付金のお支払い](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/claim/upload/book01_11.pdf#page=14)}}　をご覧ください。

新しく保険に加入したいです。

当社のお客さまアドバイザーがお客さまのご希望やライフプランから、お客さま一人ひとりに合った保険をご提案いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。当社で販売している保険種類については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/)}}をご覧ください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

解約した後でも控除証明書は発行されますか。

当年に保険料をお払込みの場合は、ご解約日までのお払込みの保険料を証明額として控除証明書を発行します。

加入を検討していますが、過去に入院や手術を受けたことがある場合、保険金・給付金が支払われないことはありますか？

ご契約に際しては過去の傷病名や治療歴等も告知していただきますので、健康状態によっては特別条件（一定期間の保険金額等の削減や特定部位の不担保など）が付与されることもございます。また、告知内容によっては加入をお断りすることもございますのでご了承ください。