よくあるご質問（FAQ）

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「契約内容を」に関連するFAQ

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再発行は可能です。当社所定の保険証券再発行請求書の提出が必要です。再発行を希望される場合は、当社からの案内物などで記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。なお、各種手続きの際（名義変更や解約など）に保険証券の提出は不要です。

FPに保険を相談したいです。

当社のお客さまアドバイザー（FP資格保持者）がお客さまのライフプランについてご相談を承り、「ライフコンパス」を使ってご説明します。「ライフコンパス」とは、将来のリスクに対する備えについて、公的保障を含めた収支シミュレーションをもとに、分かりやすくお伝えするサービスです。詳しくは、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

クーリング・オフ制度とはなんですか。

保険契約の申込日または「ご契約のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて８日以内であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険契約の申込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。この場合、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。・当社指定の医師の診査を受けた場合・申込者または契約者が法人または個人事業主（雇用主）の場合・債務履行の担保のための保険契約の場合・すでに加入されているご契約の内容変更（特約の中途付加など）の場合詳細はご契約のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

④保険料引き去り口座を変更する

保険料引き去り口座を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%8C%AF%E6%9B%BF%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

過去分の控除証明書が欲しいです。

過去分の年度（保険料を支払った年から5年以内）について控除証明書の発行は可能です。記号・証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人さまより以下のいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　・郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}　　※翌営業日に送付します（お申出内容に不備がある場合は、当社よりご連絡いたします。）②{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html" target="_blank" title="https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ

財形保険の各種手続きなどどうしたらいいですか。

当社の財形保険について、ご説明やよくあるご質問を掲載しています。{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/zaikei/index.html)}}のページからご確認ください。

生活習慣病入院特約とは何ですか？

生活習慣病入院特約については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/option/lifestyle_related_diseases/)}}をご覧ください。ワイド・プロテクトの資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/?pid=s22)}}からどうぞ。

保険を検討していますが、どこに相談すればいいですか？

当社のお客さまアドバイザーがお客さまのご相談を承り、一人ひとりのお客さまに合わせたプランをご提案いたします。最寄りの支社・営業所または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。

③新しい保険に加入する（見直し・転換）

新しい保険に加入する（見直し・転換）場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AE%E8%A6%8B%E7%9B%B4%E3%81%97%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

医療保険について教えてください。

フコク生命の医療保険「ワイド・プロテクト」については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/wideprotect/index.html)}}をご覧ください。パンフレットのご請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/?pid=s22)}}からどうぞ。