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「制度」に関連するFAQ
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  • Q

     年末調整で、「電子的控除証明書」を電子ファイルのまま勤務先に提出することができますか。

    A

     勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルをそのまま使用できる場合があります。勤務先により異なりますので、勤務先のご担当者さまにご確認ください。

  • Q

     QRコード付控除証明書を印刷せずにデータでの申告はできますか。

    A

     ご使用いただく場合は以下のいずれかの方法となります。・印刷して紙で提出される場合当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」を利用して「ＱＲコード付控除証明書」を作成し、印刷して各申告書に添付してください。・e-Taxなどオンラインで送信する場合当社から受信した「電子的控除証明書」は、印刷せずそのまま添付書類としてオンライン送信してください。（勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルをそのまま使用できる場合があります。勤務先により異なりますので、詳しくは勤務先のご担当者さまにご確認ください。）「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

  • Q

     マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、メールが届きません。

    A

     【メールアドレスを登録したがメールが届かない】・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。・迷惑メールの設定によりメールが届いていない可能性があります。「@fm.fukoku-life.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定を変更のうえ、再度お申込みください。・上記以外の場合、ご登録いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。メールアドレスをご確認のうえ、再度マイナポータル連携サイトの利用申し込みページよりお申込みください。【申込完了のメールは届いているが登録完了のメールが届かない】申込みをしてから1～２営業日後に送信されますのでお待ちください。

  • Q

     新規の契約はインターネットで申し込めますか？

    A

     弊社のご契約にインターネットでの申込みはございません。弊社のお客さまアドバイザーがお客さま一人ひとりに合わせたプランを対面でご説明し、お客さまにご納得いただいた上でご加入いただいております。（学資保険（みらいのつばさ）に関しましては、弊社募集代理店での通信販売のお取扱いがございます。）まずはご相談を承りますので、最寄りの支社・営業所へご連絡いただくか、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

  • Q

     積み立てていた配当金は契約を解約した場合どうなりますか？

    A

     積立配当金がある場合は、解約の際にお支いいたします。

  • Q

     マイナポータルを利用して控除証明書を電子的に取得はできますか？

    A

     令和4年10月より取扱いを開始しました。令和6年度の控除証明書の発行をご希望の方は令和6年10月3日から令和7年3月12日17:00 までに利用申込を行ってください。

  • Q

     ⑥保険料の払方（月払・半年払・年払）を変更する

    A

     保険料の払方（月払・半年払・年払）を変更する場合は{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%89%95%E8%BE%BC%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。

  • Q

     契約者本人以外の口座を保険料振替口座として指定することはできますか？

    A

     原則、契約者ご本人さま、あるいは配偶者さま名義の口座をご指定いただきます。

  • Q

     登録できる家族の範囲はどこまでですか？

    A

     ①配偶者または三親等以内の親族の方（子、孫、兄弟姉妹、甥姪など）②ご登録の保険契約における被保険者・受取人・指定代理請求人※日本国内にお住まいの方に限ります。※法人、未成年の方は登録できません。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】マイナンバーカードが読み取れなかったのですが、どうすればよいですか？

    A

     以下の項目をご確認いただき、お手数をおかけしますが、再度実施いただきますようお願いします。◆パスワード入力から読取完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください◆読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります◆金属の机のうえでは読み取れない場合があります◆カバーをしている場合は、はずしてください◆充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください◆Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください
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